FRITIVA hjelper med de gjentakende oppgavene som tar tid fra det egentlige arbeidet: fakturaer, kundefordringer, innboks, kundeservice og salg.
Prinsippet er at mennesker beholder kontrollen. Automatiseringen forbereder og utfører avtalte steg, mens beslutninger, godkjenninger og ansvar forblir hos bedriften.
Navnet står for FRIhed, TId og VAlue — frihet, tid og verdi.